Política de Reembolsos

Esta Política de Reembolsos explica cómo se gestionan los reembolsos en BizPowr y sus marcas del portafolio, incluidas HostPowr y BMaiKR. BizPowr es una compañía tecnológica holding y no vende productos o servicios directamente a usuarios finales; las compras se realizan a través de nuestras marcas del portafolio y son procesadas por nuestro comerciante registrado (merchant of record).

1. Quién le Vende a Usted

BizPowr.com es un sitio web corporativo y no procesa ventas. Cualquier producto o suscripción se adquiere a través del sitio web propio de la marca del portafolio correspondiente. Esta política establece el estándar común que siguen nuestras marcas; una marca puede ofrecer condiciones más favorables que las aquí descritas.

2. Comerciante Registrado (Merchant of Record)

Los pagos son procesados por Paddle.com como nuestro comerciante registrado. Los reembolsos se emiten a través de Paddle al método de pago original. BizPowr no almacena ni accede a los datos completos de su tarjeta de pago.

3. Derecho de Desistimiento en la UE

Si usted es un consumidor en la Unión Europea, puede tener derecho a un plazo de desistimiento de 14 días en compras elegibles conforme a la legislación de consumo de la UE. En el caso de servicios digitales que comienzan de inmediato, este derecho puede renunciarse en el momento de la compra si usted da su consentimiento expreso.

4. Suscripciones

• Puede cancelar una suscripción en cualquier momento para evitar renovaciones futuras.
• La cancelación detiene los cargos futuros; no reembolsa automáticamente el período en curso.
• El acceso normalmente continúa hasta el final del período de facturación pagado.

5. Qué No Es Reembolsable

• Tarifas basadas en el uso por servicios ya consumidos
• Tarifas correspondientes a un servicio ya sustancialmente prestado
• Cargos derivados del incumplimiento de las condiciones de uso aceptable de una marca

6. Cómo Solicitar un Reembolso

Contacte con la marca del portafolio a la que realizó la compra, o contáctenos a través de nuestro formulario de contacto y dirigiremos su solicitud al equipo correspondiente. Incluya, por favor, la referencia de su pedido y el motivo de la solicitud.

7. Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos aprobados son procesados por Paddle a su método de pago original. El tiempo que tardan en aparecer los fondos depende de su proveedor de pagos, normalmente entre 5 y 10 días hábiles.

8. Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de Bélgica, sin perjuicio de cualquier derecho de consumo obligatorio que le corresponda en su país de residencia.

9. Contacto

Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto, o escríbanos a .
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