Politique de remboursement

Cette Politique de remboursement explique comment les remboursements sont gérés chez BizPowr et ses marques de portefeuille, y compris HostPowr et BMaiKR. BizPowr est une société holding technologique et ne vend pas directement de produits ou services aux utilisateurs finaux — les achats sont effectués via nos marques de portefeuille et traités par notre revendeur officiel (merchant of record).

1. Qui vous vend

BizPowr.com est un site institutionnel qui ne traite pas de ventes. Tout produit ou abonnement est acheté via le site web propre à la marque de portefeuille concernée. Cette politique établit le standard commun suivi par nos marques ; une marque peut proposer des conditions plus avantageuses que celles décrites ici.

2. Revendeur officiel (merchant of record)

Les paiements sont traités par Paddle.com en tant que revendeur officiel. Les remboursements sont émis par Paddle vers le mode de paiement d'origine. BizPowr ne stocke ni n'accède à l'intégralité des données de votre carte de paiement.

3. Droit de rétractation UE

Si vous êtes un consommateur au sein de l'Union européenne, vous pouvez bénéficier d'un droit de rétractation de 14 jours sur les achats éligibles, conformément au droit européen de la consommation. Pour les services numériques débutant immédiatement, ce droit peut être levé au moment de l'achat si vous y consentez expressément.

4. Abonnements

• Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment pour éviter les renouvellements futurs.
• L'annulation arrête les prélèvements à venir ; elle ne rembourse pas automatiquement la période en cours.
• L'accès se poursuit généralement jusqu'à la fin de la période de facturation payée.

5. Ce qui n'est pas remboursable

• Les frais liés à l'usage pour des services déjà consommés
• Les frais pour lesquels un service a été substantiellement fourni
• Les frais résultant d'une violation des conditions d'utilisation acceptable d'une marque

6. Comment demander un remboursement

Contactez la marque de portefeuille auprès de laquelle vous avez effectué votre achat, ou contactez-nous via notre formulaire de contact et nous dirigerons votre demande vers la bonne équipe. Veuillez inclure votre référence de commande et le motif de votre demande.

7. Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont traités par Paddle vers votre mode de paiement d'origine. Le délai d'apparition des fonds dépend de votre fournisseur de paiement, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

8. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit belge, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.

9. Contact

Contactez-nous via notre formulaire de contact, ou par e-mail à .
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